Анкета для оценки качества оказания услуг

3. Укажите, пожалуйста, свой статус участника опроса*

Студент филиала
Родитель студента филиала
Преподаватель филиала
Работник филиала
Работодатель
Другой (укажите)

3.1. Для студентов: Укажите, вашу специальность / направление подготовки

Актерское искусство
Режиссура театра
Режиссура кино и телевидения
Продюсерство
Театроведение
Сценография
Технология художественного оформления спектакля
Звукорежиссура аудиовизуальных искусств
Кинооператорство

3.2. Для студентов: Укажите курс, на котором вы обучаетесь

5. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где 1- минимальная оценка, 5 — максимальная) удовлетворенность следующими показателями:

5.1. Открытостью, полнотой, доступностью информации, размещенной в филиале на информационных стендах, экранах

5.2. Открытостью, полнотой, доступностью информации, размещенной на сайте

6. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где 1 — минимальная оценка, 5 — максимальная) удовлетворенность комфортностью условий в филиале

6.1. Наличие зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью

6.2. Наличие и понятность навигация внутри организации

6.3. Доступность питьевой воды

6.4. Наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений (чистота, наличие воды, мыла и пр.)

6.5. Санитарное состояние организации

6.6. Транспортная доступность (возможность доехать до организации на общественном транспорте, наличие парковки)

7. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где 1 — минимальная оценка, 5 — максимальная) удовлетворенность вежливостью и доброжелательностью работников аутсорсинговых сервисных служб

7.1. Сотрудники охраны

7.2. Уборщики помещений

7.3. Работники столовой

8. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где 1 — минимальная оценка, 5 — максимальная) удовлетворенность вежливостью и доброжелательностью сотрудников административных служб филиала (отдел кадров, бухгалтерия, управления и др.)

9. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где 1 — минимальная оценка, 5 — максимальная) удовлетворенность вежливостью и доброжелательностью сотрудников кафедр, студенческого офиса

10. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где 1 — минимальная оценка, 5 — максимальная) удовлетворенность вежливостью и доброжелательностью преподавателей

11. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где 1 — минимальная оценка, 5 — максимальная) удовлетворенность вежливостью и доброжелательностью сотрудников при использовании дистанционных форм взаимодействия с образовательной организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым образовательным услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие)

12. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где 1 — минимальная оценка, 5 — максимальная) удовлетворенность графиком работы административных служб

13. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где 1 — минимальная оценка, 5 — максимальная) удовлетворенность графиком учебных занятий

14. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где 1 — минимальная оценка, 5 — максимальная) удовлетворенность в целом условиями образовательного процесса в филиале

15. Готовы ли Вы рекомендовать в качестве образовательного учреждения филиал Российского государственного института сценических искусств в г. Кемерово родственникам, знакомым?