Правила покупки и возврата билетов

Приобретая билет, покупатель принимает на себя обязательства по соблюдению установленных правил продажи билетов и посещения Учебного театра филиала РГИСИ.

1. Билеты в Учебный театр можно купить:

• на сайте театра,
• на сайтах наших партнеров: Ticketland, Kassir. ru, Яндекс Афиша.

2. Для прохода на мероприятие по электронному билету, не обязательно предъявлять распечатку билета, достаточно показать администратору штрихкод на электронном устройстве.

3. В случае возникновения технических проблем при покупке электронного билета, просим обращаться по телефону поддержки Ticketland 8-800-250-20-86 (с 13:00 до 01:00) время местное или написать обращение на электронную почту support@ticketland. ru.

4. Для покупки электронного билета по Пушкинской карте рекомендуем использовать Яндекс браузер.

5. Администрация театра в исключительных случаях оставляет за собой право замены, переноса, отмены спектакля, замена состава исполнителей. Изменение состава исполнителей не является нарушением обязательств Театра перед зрителями и не являются достаточным основанием для возврата билета.

6. В случае отказа зрителя от посещения спектакля зритель имеет право вернуть билет юридическому лицу, осуществившему продажу билета, и получить обратно при возврате.

Обратите внимание, что возврат электронных билетов (не связанный с болезнью зрителя или его близкого родственника) производится в порядке и на условиях, указанных в Публичной оферте на сайте билетного оператора — компании Ticketland.

При покупке электронного билета, купленного на сайте филиала РГИСИ, звонить по тел.: 8 800 250-20-86 (с 13:00 до 01:00) время местное
Написать на почту: support@ticketland. ru
Написать в Telegram: https://t. me/ticketland_support_bot

7. Театр или организатор концерта определяет сумму возврата по двум критериям: причина возврата и дата обращения.

8. В случае отказа зрителя от посещения спектакля менее чем за 3 дня до дня проведения спектакля — стоимость билета зрителю не возвращается.

9. В случае отказа зрителя от посещения спектакля в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью зрителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом РФ, возврат билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ.

10. В соответствии с п. 2. ст. 1. Федерального закона от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон РФ «Основы законодательства РФ о культуре» билеты, купленные в рамках специальных программ, утверждаемых Театром в виде Приложений к данным Правилам, возврату и обмену не подлежат.

11. При отмене, замене или переносе спектакля зритель имеет право получить назад полную стоимость билета. В случае отмены спектакля возврат билетов производится билетным оператором автоматически в течение 10 календарных дней. В случае замены или переноса спектакля, возврат билетов возможен только до начала замененного или перенесенного спектакля. Сервисный сбор, взимаемый распространителями и билетными агентствами, и/или иные денежные средства, уплаченные зрителем сверх установленной Театром цены билета, Театром не возмещается.

Полезные ссылки на правила возврата билетов от наших партнеров
Ticketland
Kassir.ru
Яндекс Афиша